كتاب قادة التميز لرائد التنميه البشريه (دكتور ابراهيم الفقي)الجزء التاسع

=المفتاح التاسع

بناء الفريق00 القوة المطلقة للمؤسسات الناجحة


" إن المبدأ الذي يقوم علية العقل الموجه هو أن إثنين أو أكثر من الناس ينهمكون في ملاحقة هدف محدد مع إتجاه ذهني يشكلون قوة لا تهزم" نابليون هيل


1- فريق العمل 000 فعّال الأثر :-

" لقد تعلمت شيئاً واحداً هاماً عن الحياة وهو أنني أستطيع أن أفعل أي شيء لكن لا أستطيع أن أفعل ذلك بمفردي ، فلا أحد يستطيع ذلك" د0روبرت شولر

يرى الدكتور إبراهيم الفقي بأن فكرة العمل موجودة حولنا في كل مكان وأنها السر الحقيقي وراء نجاح اليابانين وبالتالي جعل اليابان واحدة من أغنى البلدان في العالم اليوم0
إنفريق العمل أسلوب فعّال ومثمر لأنه يتيحلكل فرد في المؤسسة أن يشعر بالأمتلاك والمسئولية ذلك يجعلهم أكثر إلتزاماً وأصراراً على تحقيق نتائج أفضل والعمل بروح الفريق يحسن الإتصالات ويخلق علاقات أفضل ويزيد الإنتاجية وكذلك النتائج النهائية ويساعد الناس على تحقيق تقدير أفضل للذات000


2- الأسس الخمسة لبناء الفريق :-

"إذا ما كان الجميع يتقدمون نحو الأمام معاً ، فإن النجاح يعتني بنفسة(يتحقق بنفسة) "هنري فورد

فريق العمل ينبغي أن يُبنى على أساس قوي والثقة والإحترام دعامتان أساسيتين لحفظ الفريق متماسكاً في مواجهة كل الأنواء هنا يستعرض الدكتور إبراهيم الأسس الخمسة لبناء الفريق كالتالي: -

1 الثقة :- إن الفريق يحتاج الى مناخ مليء بالثقة فمساعدة الأعضاء ليشعروا بالثقة ضرورة لبناء أي فريق قوي 00

2 الإهتمام :- لكل إنسان قلادة خفية تتدلى على صدرة مكتوب عليها"أجعلني أشعر بالأهمية" إن الحياة الشخصية كذلك تعد الإهتمام أساس من الأسس التي يبحث عنها أي فرد فيجب أن يشعر كل فريق بأهميتة وأنك توليهم الإهتمام كي يبادلونك ذات الشيء00

3 الإلتزام :- إن الوصول الى القمة يتطلب الإلتزام والإصرار على تحقيق الأهداف العامة للفريق ككل00

4 التعاون :- إن التعاون يمكن الفريق من الوصول الى مستوى متميز من النجاح والسمو00

5 المشاركة في المصداقية :- إن أعضاء الفريق يجب أن يعوا جميعاً أنهم لا يعملون بشكل فردي إن الفريق الناجح والقوي هو الذي يقول أعضاؤه لقد حققنا الفوز وليس إنني حققت الفوز00

ويرى الكاتب بأن أعضاء الفريق عندما يتفهمون هذة الأسس فإنهم سوف يكونون أكثر قوة وفاعلية وسيتجهون جميعاً نحو النجاح الذي لا يحده حد0

3- المبادىء السبعة لبناء فريق ناحج:-

" ليس هناك أي منا أفضل منا مجتمعين" كينيث بالانشارد

إذا ما قررت أن تقوم برحله لمكان ما ،فعليك أن تعرف لماذا تذهب الى هذا المكان ، ثم كيف تذهب ألية ، وسيكون لزاماً عليك أن تحصل على خريطة ترشدك وتبين أسهل وأقصر الطرق وذلك ينطبق تماماً على عملية بناء الفريق000
قدم الدكتور خريطة تساعدك عندما تقرر بناء فريق العمل وهي تتضمن سبعة مبادىء كالتالي:

1 تشكيل الفريق: لا ينبغي أن تقوم بتعيين بعض الناس لأنك تحبهم فقط ولكن السلوك الجيد والرغبة في التقدم والنمو وتقدير فكرة العمل هي الصفات التي يجب أن تؤخذ بعين الأعتبار عند تشكيل أي فريق بالتالي تحديد عدد الأعضاء وغيرها من الأمور00

2 التدريب: بعد الإستقرار على أعضاء الفريق يبدأ القائد بتدريب أعضاء فريقة ويفوض المسئولية الة أعضاء أخرين ليقوموا بتلك المهمة0إن التدريب الملائم يزيد العضو ثقةأكبر في قدرتة على العمل وبالتالي تحقيق النتائج المرجوة00

3 الإتصال: عليك أن تفتح قنوات الإتصال مع أعضاء فريقك أحرص على أن تجتمع بهم بشكل متكرر وأن تكون متواجداً عندما يحتاجون إليك 00عليك أان تحدثهم عن النجاح دائماً وتعاملهم فرداً فردا،وتظهر لهم الأهتماموتنصت أليهم وأن تحافظ على الأبتسامة والأطراء والمديح000

4 الرؤية: ينبغي تشجيع أفكار الأعضاء ورؤاهم وبالذات عندما يتوصلون الى أفكار جديدة00

5 تحديد الأهداف: إشراك أعضاء الفريق في تحديد الأهداف العامة يزيدهم ثقة بتحقيقها00

6 التقدير: ينبغي أن يشارك الأعضاء الفرحة والسرور عندما يحقق زميل لهم نتائج طيبة ليشعر بالتقدير منهم00

7 الأحساس بوحدة الهدف: إن وحدة الهدف من أهم أسس النجاح وشعور الأعضاء بذلك يجعلهم أكثر قدرة على العمل بروح الفريق00

يرى الدكتور الفقي بأن هذة السبعة هي بمثابة الخريطة التي إستنتجها من خلال خبراته وتجاربه لإيجاد فريقناجح وأفضل00


4 - من ينبغي أن ينضم الى فريقك ؟ " إختيار أعضاء الفريق " : -

" عندما أقوم ببناء فريق فأني أبحث دائماً عن أناس يحبون الفوز ، إذا لم أعثر على أي منهم فأنني أبحث عن أناس يكرهون الهزيمة " هـ. روس بروت

يقدم الكاتب بعض النماذج لشخصيات تحتاجها في فريقك وهي :

1 المنفذ : ومن صفاته أنه يتخذ قراراته بسرعة ويهتم بالفعل ويحب المخاطرة وهو فعّال ونشيط ومخلص وأمين00
2 آلة الحاسبة : يأخذ وقتاً قبل إصدار أي قرار وهو صبور ومتأني جداً00
3 رجل الأدارة : يتبع العملية الأدارية ويلتزم بالأجراءات والخطط000
4 الساحر الفاتن : يشعر الأخرين بالراحة وشخصيتة لطيفة ويعرف كيف يجعل الأعضاء يظهرون أفضل ما لديهم00
5 الحالم : هو أنسان ذو خيال واسع ويتمتع بالقدرة على الرؤية والإبداع ويستطيع التوصل الى أفكار مثمرة ،يركز على الصور الكبيرة وكذلك المستقبل و لا يهتم بالتفاصيل الصغيرة00

5 - كيف تجعل فريقك منتجاً : -

" إذا ما تخيل رجل أي شيء ، يمكن لرجال آخرون أن يجعلونه حقيقة "جولس فرن

هناك خمسة أفكار هامة جداً ومفيدة من أجل جعل الفريق في قمة الأنتاج وهي :
1 أجعل الأعمال أمراً ملحاً : لكي تخرج فريقك من المنطقة الميته عليك أن تكلفهم بأعمال معينه و تشعرهم بأهميتها وبأنها أعمال ملحة00
2 ضع أمامهم التحديات : أعلن هدفك أمام الفريق وأجعلهم يفكرون في الطرق التي يمكن بها تحقيق الهدف مع أفكار وحلول لكيفية تنفيذ الطرق المقترحة0
3 فكرة الأسبوع : عندما تعقد إجتماعا مع فريقك أطلب منهم أن يأتوا بأفكارلحل قضيايا معينة ثم أبدأ بتحليلها وفي الأسبوع القادم أختر معهم أفضل فكرة ثم وزع الصلاحيات والمسؤليات بينهم ، هذة الطريقة لها العديد من المزايا منها :
مساعدة أعضاء الفريق ليكونوا أكثر أبداعاً
تساعدك في الحصول على أفكار جديدة تعينك على تحقيق أهدافك
إخراج الجميع من منطقة الراحة والتبلد
4 مشكلة الأسبوع : إطرح مشكلة أمام فريقك أطلب منهم أن يطرحواحلولاً لها وهذة تساعد على :
جعل فريقك يشارك في تحديد المشكلة
تكون أكثر ألماماً بالمشاكل اليومية التي تواجة فريقك في العمل
تجعل مرؤوسيك يفكرون و بداخلهم شعور أكبر بتحمل المسؤلية وبالألتزام نحو الفريق ونحو المؤسسة00
5 الزيارات الأسبوعية : وتكون هذة الزيارات الى شركات منافسة مثلاً معروفة بنجاحاتها بهدف الإستفادة من ذلك وتكون هذة الزيارات فرة لكي يُلم أعضاء الفريق بالسوق والمتغيرات ذات العلاقة00
أذا يمكنك أن تصحب أعضاء فريقك وتبتكر الأساليب الذي من شأنها التقريب وخلق جو الألفة بينهم كدعوتهم لوجبة عشاء بعيداً عن جو العمل أنك بذلك تزيد الفريق تماسكاً وتجعلة أكثر أنتاجية00

6- كيف تتعامل مع من يفضلون العزله:-

" إن كل أنسان عظيم يتلقى دائماً المساعدة من كل الناس لأن هدفهم هو إستخلاص أفضل ما في كل شيء وأفضل ما في كل الناس" راسكين
هنا بعض الأفكار المفيدة حسب ما أوردها الكاتب بأختصار وهي:
1- قم بمقابلته :الأفضل أن يكون على أنفراد
2- قم بفصل سلوكه عن نواياه " هناك نيه طيبة وراء كل سلوك " حاول إكتشاف نواياة وركز عليها00
3- تحديد الهدف: ضع أمامه هدفاً بأن يغير سلوكه و إتجاهاته وأتفق معه على إطار زمني لتحقيق هذا الهدف00
4- مد له يد العون أثناء عملية التغيير: قم بتعليمة وتدريبه ومساندته من أجل تحسين مهاراته فإذا كان خجولاً مثلا فساعده على كسب الثقة بنفسه و في الأخرين000
5- التقييم : عند انتهاء الوقت الذي قمتما بتحديدة قبله مرة أخرى وأعطه تقييماً كاملاً عما حققة0000
6- الإستبعاد :إذا لم تنجح في تغييره بعد المحاولات الصادقة معه فلن يكونه القرار صائباً إلا بإستبعاده من أجل مصلحة الفريق بأكملة000


7 - كيف تتعامل مع منازعات أعضاء الفريق: -

" عندما تواجهك الشدائد تذكر أن تحتفظ بعقل راجح "حوراس

1 -شجع أعضاء فريقك على حل مشاكلهم بأنفسهم بصوت هادىء وملائم000
2 - إذا لم يفلح ذلك إقترح عليهم الأستعانه بأخرين000
3 - إذا لم يفلح ذلك شجعهم للإستعانه بحكم ليعطيهم قراره النهائي بحيث يقبله الطرفين00
4 - إذا لم يفلح كل هذا عليك أن تلجأ الى الخطوات التالية :
تدخل بنفسك وأطلب منهم الحضور إليك وقم بالأتي:
1 ذكرهم بالهدف من وراء العمل كفريق0
2 أطلب منهم التركيز على النتائج وليس على السلوكيات0
3 اطلب من كل طرف ذكر الصفات الحسنه في الشخص الأخر0
4 أسألهم عن الطريقة المفضله لأنهاء الموقف0
5 أسألهم عنه الطريقة المفضله لإنهاء الموقف0
6 أسألهم ما هي المساعده التي ينتظرونها منك0
7 إطلب منهم خطه يلتزمون بها لتتجنب تكرار مثل هذا الموقف0
8 قم بتلخيص كل ما قالوه ، وجه لهم الشكر0
9 أحرص على المتابعه00
تذكــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــر
" إن رأسين أفضل من رأس و عقلين أفضل من عقل"

كن لاعب فريق بارع لا يستطيع الواحد أن يتواجد في مكانين في وقت واحد أجعل فريق العمل أسلوبك في الحياة و سوف تكون في طريقك نحو النجاح000

إتخذ القرار لتكون لاعب فريق