تعرف على أنواع الناس وطريقة التعامل معهم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة


إن الناس يختلفون فى طباعهم وسلوكياتهم . فلابد منا أن نتعامل مع كل شخص على حسب طبعه وتصرفه . وهذا يتطلب منا معرفة أنماط الناس وكيفية التعامل معهم. فمنهم :

( الخشن المتشدد):-

*متصلب الرأى *مغرور أحيانا *جاف فى الرد

*ذو تصميم أكيد *يريد أن يشعرك بأهميته

كيفية التعامل معه:-

1- حافظ على هدوءك معه 2
-حاول أن تكسبه ولا تخسره

3-كن حازما معه ولكن بأدب
4-إصغى إليه جيدا



(العدوانى):-

*عصبى *جارح فى بعض ألفاظه *متهجم

*سهل الغضب *عنيد *يميل إلى السيطرة

كيفية التعامل معه:-

1-ابتسم وكن ودودا معه
2-حافظ على هدوءك معه

3-لا تثير أعصاب
ه 4-استمع إليه



(المتردد):-

*قلق *عدم الثقة بالنفس *غير حازم

*خجول أحيانا *كثير الوعود يحتاج للمعلومات

كيفية التعامل معه:-
1-كن صبورا معه
2-استخدم الحزم عند اللزوم

3-ركز على إظهار المزايا
4-ابعث الطمأنينة فى قلبه

5-حثه على إتخاذ القرار بسرعة



(مدعى المعرفة):-

*ساخر *يدعى معرفة كل شئ *رافض

*يحاول أن يعلمك *مسيطر فى النقاش

كيفية التعامل معه:
1-لا تلجأإلى الإنتقام منه وإحراجه

2-الإستعانه بمعلوماته كنوع من الإطراء



(الودود):-

*مرح *طيب القلب *يثق فى الآخرين *بشوش الوجه

*يتحدث كثيرا *واثق من نفسه *يسعى لكسب الناس

كيفية التعامل معه:-

1-كسب وده وتأييده
2-كن ودودا معه
3-لا تكن جافا معه



(الإيجابى/المتعاون):-

*متحمس *متعاون *مفكر وصاحب مبادره

*يوجه أسئلة *يصغى ويتجاوب بسرعة *يقدم مقترحات

كيفية التعامل معه:-

1-شجعه على تعاونه
2-كن صادق بالرد على الإسئله

3-الإستفاده من حماسه
4-الإنصات الجيد لما يقول

5-اتخذ منهجا واضحا ومحدد فى التعامل معه




(الثرثار):-

*كثير الكلام *صوته عالى *يتحدث فى قضايا متنوعه ومتفرغه

كيفية التعامل معه:-

1-لا تدعه يضيع وقتك
2-إختصر معه الكلام

3-وجه المناقشة إلى موضوع معين




(السلبى):-

*لا يظهر لك الإهتمام *لا يقدم إقتراحات *غير متحمس

*غير متعاون *له إتجاهات سلبية

كيفية التعامل معه:-

1-حاول أن تثير إنتباهه وإهتمامه
2-ابرز المزايا فى العمل والخدمه

3-التركيز على إتجاهاته السلبية
4-حثه على التعاون
مع تحيات الفرعون العاشق واتمنا الموضوع يعجبكم والى القاء فى موضوع اخر